“ これは世の中が本当に変わってきたと思うんですが、私は昔、会社に対して、あるいは会社の未来に対していかに期待していただくかということが広報の仕事であり、マーケティングの仕事であると考えていましたが、最近任天堂にはそれがだんだん当てはまらなくなってきたと思うようになっています。「今度出す製品はすごいですよ」と私が下手に口にでもしようものなら、期待が過剰に高まってしまって、何を出しても「なんだ、大したことないじゃないか。」ということになりかねないという恐怖を感じております。すなわち、お客様の期待度が、もちろん地に落ちてはいけませんが、過剰に高まりすぎないように、皆さんとコミュニケーションをしないといけない段階に入ったと思っています。
